Versandrichtlinien
Informationen zu Versand und Lieferung
Wir verkaufen in 3 verschiedene Länder weltweit und versenden alle unsere Produkte von unserem einzigen Lager im Ausland.
Aufgrund unserer Ehrlichkeitspolitik gegenüber unseren Kunden möchten wir Sie im Voraus auf mögliche Verzögerungen aufgrund von hohem Arbeitsaufkommen hinweisen, auch wenn diese selten auftreten.
Bearbeitungszeit für Bestellungen
Ihre Bestellungen werden nach Zahlungsbestätigung innerhalb von 2–5 Werktagen bearbeitet und versandt.
1. LIEFERZEITFENSTER UND REGIONALE ROUTEN Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, steht sie unter dem umfassenden Schutz der Varnosa-Garantie.
- Globaler Standardversand (USA, Großbritannien, EU usw.): 7 bis 14 Werktage.
- Regionaler Versand (nur Türkei): Aufgrund strenger nationaler Zollgesetze werden Bestellungen mit Ziel Türkei zuerst an unser Hauptquartier (HQ) geleitet, um Zollabwicklungen und abschließende Qualitätskontrollen durchzuführen, bevor sie mit ausgewählten lokalen Kurieren versandt werden. Aufgrund dieses privilegierten Betriebs, der Sie vor Bürokratie schützt, dauert der Lieferprozess innerhalb der Türkei 3 bis 4 Wochen (bis zu 30 Tage).
- Hinweis: Wochenenden und nationale Feiertage sind nicht in den Transferprognosen enthalten.
2. VERFOLGUNG IHRER BESTELLUNG Sobald Ihr Paket unser Operationszentrum verlässt, erhalten Sie eine automatische Versandbenachrichtigung per E-Mail, die Ihr Protokoll enthält.
- Übergabeprozess: Pakete, die unser Zentrum verlassen, sollen innerhalb des in Punkt 2 genannten Zeitraums zugestellt werden. Ihr Tracking-Code wird bereitgestellt, nachdem unser Unternehmen die Zollabfertigung abgeschlossen und an den lokalen Kurier weitergeleitet hat.
3. KOMPROMISSLOSES TRANSFERPROTOKOLL (UNSTORNIERBAR) Wie in unserem Hauptmanifest angegeben, kann eine Bestellung, sobald sie das 24-stündige Stornierungsfenster überschreitet und in das internationale Transfernetzwerk gelangt, während des Transferprozesses unter keinen Umständen storniert, umgeleitet oder erstattet werden.
4. NICHT ANGENOMMENE PAKETE UND LIEFERUNGSVERLETZUNGEN (KRITISCH) Alle Lieferungen erfordern eine gültige Adresse und in einigen Regionen eine Unterschrift bei der Lieferung. Sollten Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht erreichbar sein, hinterlässt der lokale Kurier eine Benachrichtigung oder aktualisiert das Tracking-System, damit Sie das Paket in der örtlichen Filiale abholen können.
- Regel des Verlassens: Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden, das Paket vom lokalen Kurier abzuholen. Wenn das Paket an uns zurückgesendet wird, weil der Kunde es nicht abgeholt, eine falsche Adresse angegeben oder die regionalen Steuern (bei globalen Bestellungen) nicht bezahlt hat, oder wenn es vom Kurier vernichtet oder am Zoll aufgegeben wird, leistet Varnosa keinerlei Rückerstattung.
5. VERLUST WÄHREND DES TRANSFERS (UNSER KOMPROMISSLOSES VERSPRECHEN) Wenn Ihre Tracking-Informationen nach dem Versand 40 aufeinanderfolgende Werktage lang nicht aktualisiert werden, gehen wir davon aus, dass das Paket vom Kurier verloren wurde. In diesem seltenen Fall erstatten wir unseren Kunden auf Anfrage den vollen Betrag oder versenden umgehend ein einwandfreies neues Paket ohne zusätzliche Kosten.
