Para İade Politika

1. Genel Hükümler
6502 Sayılı Tüketici Koruma Kanunu ve ilgili mevzuata göre iç giyim ürünlerinde iade ve değişim işlemleri yapılmamaktadır.

2. Hijyen ve Sağlık Sebepleriyle İade Edilemeyen Ürünler
Hijyen ve sağlık nedenleriyle, kargo paketi açılmış iç giyim ürünleri için iade, değişim veya iptal kabul edilmemektedir. Bu ürünler arasında yer alır (ancak bunlarla sınırlı değildir):

  • Sütyen, pantolon, boxer, korse, slip, çıtçıtlı body, tayt, vücut çorapları

  • Gece giyim ve iç giyim setleri

  • Mayo, mayokini, bikini, plaj elbiseleri ve sauna kıyafetleri 

3. Kusurlu (Hatalı) Ürünler

  • Varnosa üzerinden satın alınan ürünlerin kusurlu olduğu tespit edilirse, ürün inceleme amacıyla üreticiye gönderilir.

  • Kusurlu ürünün resim veya videosunu teslim tarihinden sonra 2 gün içerisinde whatsapp hattımız üzerinden paylaşınız. 

  • İnceleme süreci maksimum 15 iş günü sürebilir.

  • Kampanya kapsamında alınan ürünlerde kusurlu ürün olması durumunda yeni ürün gönderimi sağlanır. Ücretsiz olarak gönderilen ürünler hediye olduğu için ücret iadesi yapılamamaktadır. 

  • Ürün kusurlu bulunursa, ödeme iade edilir veya müşteri talebi doğrultusunda ürün değiştirilir. 

4. İade ve Değişim Koşulları

  • Ürün veya ambalajında açılma, hasar, yırtılma veya kullanım izleri bulunan ürünler iade edilemez.

  • İade edilecek ürünler orijinal durumda ve kutusu ile birlikte gönderilmelidir. Kargo paketi açılmamış olmalıdır.

  • Bu koşullara uymayan ürünlerde iade veya değişim talebi reddedilebilir. 

5. Kargo ve Masraflar

  • İade, değişim ve iptal durumunda kargo masrafları müşteri tarafından karşılanır.

  • Kargo masrafları ve vergiler iade edilemez

  • Siparişler yurt dışı depomuzdan gönderilir ve işleme alınır. Bu nedenle iptal işlemi mümkün değildir ancak işleme alınmamış siparişlerde mümkündür. 

  • Kargoya verildikten sonra iptal mümkün değildir; bu durumda iade işlemi ürün size teslim edildikten sonra başlatılabilir.

6. Ücret İadesi

  • Onaylanan iade talebinden itibaren 4 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kartınıza veya hesabınıza yansıtılır. 

7. Dikkat Edilmesi Gerekenler

  • İade veya değişim sürecinde, ürünün orijinal ambalajının eksiksiz olması zorunludur.

  • Ürün iade veya değişim başvurusunun kabulü, yukarıdaki koşulların sağlanmasına bağlıdır