Versandrichtlinien
Versand- und Lieferinformationen
Wir verkaufen in drei verschiedene Länder weltweit und versenden alle unsere Produkte von unserem einzigen Lager im Ausland.
Im Sinne unserer Transparenz gegenüber unseren Kunden möchten wir Sie im Voraus über mögliche Verzögerungen aufgrund hoher Nachfrage informieren, auch wenn diese eintreten. Sollte es dazu kommen, werden Sie von unserem Kundenservice per E-Mail benachrichtigt .
Bearbeitungszeit der Bestellung
Ihre Bestellung wird innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet.
Lieferzeit
Lieferungen innerhalb der Türkei erfolgen in der Regel innerhalb von 7–12 Werktagen .
Die Lieferzeiten können sich jedoch während Aktionszeiträumen, an Feiertagen oder aufgrund von Verzögerungen durch das Kurierunternehmen verlängern. In solchen Fällen werden Sie per E-Mail benachrichtigt .
Frachtverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer und den Sendungsverfolgungsdetails. Mit diesen Informationen können Sie Ihre Sendung ganz einfach verfolgen.
Was soll ich tun, wenn meine Bestellung nicht angekommen ist?
Wir entschuldigen uns für etwaige Verzögerungen. Informationen zum Status Ihrer Bestellung oder Unterstützung erhalten Sie bei uns:
📧 E-Mail: info@varnosa.com
📱 WhatsApp-Support: Kontaktieren Sie uns per Live-Chat auf unserer Website.
Versandoptionen und Gebühren
Ein Standardversandservice wird innerhalb der Türkei angeboten.
Die Versandkosten können je nach Lieferadresse, Bestellwert und gewählter Versandart variieren.
Adressinformationen
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse und Postleitzahl korrekt und vollständig sind.
Unser Unternehmen übernimmt keine Haftung für Bestellungen, die aufgrund falscher oder unvollständiger Adressen nicht zugestellt werden können. Lokale Versandunternehmen können für Adressänderungen zusätzliche Gebühren erheben .
Was Sie beim Empfang Ihrer Fracht beachten sollten
Stellen Sie sicher, dass Ihr Paket bei der Lieferung unbeschädigt und vollständig ankommt.
Sollte es zu Problemen kommen, muss ein Bericht beim Zusteller aufbewahrt und uns noch am selben Tag gemeldet werden.
Im Falle einer fehlenden oder falschen Produktlieferung müssen Sie uns innerhalb von 3 Tagen ab dem Lieferdatum kontaktieren.
Internationaler Versand
Unsere Produkte werden aus unserem ausländischen Lager versandt. Daher kann es zu Verzögerungen durch das Kurierunternehmen oder zu Störungen aufgrund der Zollbestimmungen Ihres Landes kommen. In solchen Fällen werden Sie von unserer Versandabteilung per E-Mail benachrichtigt .
Falls Ihre Produkte aufgrund solcher Probleme nicht innerhalb von 65 Tagen ab Versanddatum geliefert werden, wird Ihnen Ihre Zahlung zurückerstattet. (Für nicht zugestellte Pakete kann keine Rückerstattung erfolgen.)
Rückgabe und Umtausch
Unser Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für Pakete, die nicht zugestellt werden.
Alle Bedingungen und Details entnehmen Sie bitte unseren Rückgabe- und Umtauschrichtlinien .
Support und Kontakt
Bei Fragen oder speziellen Wünschen können Sie sich jederzeit an uns wenden .
Kundenzufriedenheit hat für uns oberste Priorität , und wir möchten Ihnen das beste Einkaufserlebnis bieten. ❤️